Vincent Dubois
La Vie au guichet
Administrer la misère
Préface de Jacques Lagroye
Points
Essais
2015
Présentation de l'éditeur
« La vie au
guichet, c’est le travail quotidien de l’administration ; un univers
fait apparemment de routine et d’anonymat, mais dont les protagonistes
ne sont jamais réductibles aux rôles standardisés qu’ils sont censés
jouer. Les “usagers” ne viennent pas uniquement chercher ce que les
institutions sont officiellement censées fournir ; en plus de la
résolution de problèmes administratifs, ils expriment leurs souffrances
et leurs ressentiments. Le travail des “petits bureaucrates” n’est dès
lors jamais exclusivement bureaucratique : il peut se muer en assistance
morale personnalisée aussi bien qu’en épreuve de force. »
À
partir du cas des Caisses d’allocations familiales, cet ouvrage livre
une analyse pénétrante de l’incorporation de l’ordre social à travers le
traitement administratif de la misère.
Vincent Dubois
Sociologue et politiste, professeur à l’université de Strasbourg (Institut d’études politiques), il a notamment publié La Politique culturelle. Genèse d’une catégorie d’intervention publique (Belin, 1999 ; rééd. poche 2012) et La Culture comme vocation (Raisons d’agir, 2013).
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